La última ubicación registrada está desactualizada o las herramientas no están siendo detectadas por la red mesh.

1) Asegúrate de que los servicios de ubicación estén activados para MILWAUKEE® ONE-KEY™

2) Verifica que Bluetooth esté activado y funcione correctamente

3) Comprueba que la herramienta tenga batería y esté encendida

4) Acércate a menos de 30 metros de la herramienta con la app abierta

5) Permite que la app se ejecute en segundo plano para actualizaciones automáticas

6) Asegúrate de que haya otros usuarios de ONE-KEY™ en la zona para ampliar la red de dispositivos conectados

7) Comprueba si hay actualizaciones de firmware de la herramienta

Las etiquetas de seguimiento Bluetooth® no se detectan o no proporcionan datos de ubicación precisos.

1) Comprueba el nivel de batería del dispositivo TICK (vida útil aproximada de 1 año)

2) Mantén pulsado el botón del TICK durante 3 segundos para activarlo

3) Asegúrate de que el TICK esté correctamente fijado y no esté dañado

4) Elimina y vuelve a añadir el TICK al inventario

5) Prueba la función “Buscar” estando junto al dispositivo

6) Sustituye el TICK si la batería está agotada

El historial de ubicación no se actualiza o no muestra eventos.

1)  Asegúrate de que la Ubicación precisa esté activada (Siempre)

2)  Asegúrate de que Bluetooth® y la actualización en segundo plano estén activados

3) Actualiza la app ONE-KEY™ y asegúrate de que tu dispositivo iOS esté actualizado

4) Actualiza el firmware de la herramienta

5) Restablece la red (último recurso)

Difícil localizar con precisión la herramienta en el lugar de trabajo.

1) Usa Encontrar → Activar luz intermitente

2) Camina hasta que la barra de señal indique “Fuerte” a menos de ~30 m

No hay actualizaciones de ubicación o las funciones de seguimiento están desactivadas.

1) Activa Bluetooth® y los servicios de ubicación en el dispositivo y en los ajustes de ONE-KEY™

2) Asegúrate de que todos los permisos de seguimiento estén habilitados

La precisión del seguimiento es baja - solo está disponible la ubicación aproximada.

1) Ve a Ajustes

2) Selecciona la app ONE-KEY™

3) Ve a Ubicación y activa “Ubicación precisa”

Se pierde la funcionalidad de seguimiento tras una actualización de iOS 13/14.

1) Vuelve a activar Bluetooth® y los permisos de ubicación en “Siempre” en los ajustes de iOS

Solo la batería MX FUEL™ REDLITHIUM™ 6.0 Ah, la batería MX FUEL™ FORGE™ 8.0 Ah y la batería MX FUEL™ FORGE™ 12.0 Ah son compatibles con ONE-KEY™.

Añade un rastreador o una etiqueta Bluetooth® al resto para incorporarlas a tu inventario de ONE-KEY™.

El historial de ubicación muestra actualizaciones antiguas.

Las actualizaciones solo se producen cuando la herramienta perdida está cerca de una app ONE-KEY™ activa

No se reciben alertas al salir o entrar en la zona configurada.

1) Activa la actualización en segundo plano

2) Configura los permisos de ubicación en “Siempre” (y “Ubicación precisa” en iOS)

Nota: Para recibir notificaciones por correo electrónico, los usuarios deben añadir su dirección de correo a ONE-KEY™ a través de un navegador.

ONE-KEY™ uses Bluetooth® crowd-sourcing, not GPS. Location updates only occur when the tool comes within ~100ft of a device running the ONE-KEY™ app. If no ONE-KEY™ user passes near the tool, the location will not update.

1) Check the last know location in the app - this is the last point any ONE-KEY™ app detected the tool.

2) Encourage all site crew to run the ONE-KEY™ app in the background to expand the detection network.

3) Contact MILWAUKEE® support with the tool serial number to assist with recovery.

4) For real-time location tracking, attach a dedicated GPS tracker to high-value tools.

5) Use the Tool Lock feature to render the tool unusable if you believe it has been stolen.