La app muestra un mensaje de restricción de la organización que impide el acceso, normalmente en dispositivos corporativos o gestionados.

1) Comprueba si el dispositivo está vinculado a un correo corporativo o a un sistema MDM

2) Contacta con el administrador de IT para autorizar la app MILWAUKEE® ONE-KEY™

3) Intenta instalarla desde la tienda de aplicaciones de la empresa, si está disponible

4) Utiliza un dispositivo personal o un perfil de trabajo independiente, si es compatible

5) Solicita una excepción para herramientas necesarias para el trabajo

Los correos de restablecimiento de contraseña no llegan o los enlaces de restablecimiento han caducado o no son válidos.

1) Comprueba las carpetas de spam y correo no deseado

2) Verifica que la dirección de correo electrónico esté escrita correctamente

3) Espera 10 minutos antes de solicitar otro restablecimiento

4) Intenta usar el portal web: onekey.milwaukeetool.com

5) Contacta con soporte en [email protected]

Error de inicio de sesión y sesión no autorizada.

1) Cierra sesión en la app ONE-KEY™

2) Cierra completamente la app

3) Vuelve a iniciar sesión para actualizar las credenciales

Nota: Este error puede producirse si el usuario no ha aceptado el acuerdo EULA

La app ONE-KEY™ en móvil muestra el error AA-37 500. En el navegador, aparece una pantalla blanca al iniciar sesión.

1) Borra caché y las cookies

2) Prueba en modo incógnito

3) Prueba con otro navegador

4) Si el problema persiste, contacta con soporte e incluye detalles del error

Error de inicio de sesión: usuario no autorizado.

1) Cierra sesión en ONE-KEY™

2) Borra caché y cookies

3) Vuelve a iniciar sesión para actualizar las credenciales

Nota: Tras reiniciar, comprueba la sincronización de fecha y hora e intenta iniciar sesión desde el portal web

La app ONE-KEY™ se cierra al hacer clic en “Iniciar sesión”.

1) Desinstala la app ONE-KEY™

2) Reinicia el dispositivo

3) Vuelve a instalar la app ONE-KEY™