La herramienta se bloquea automáticamente en “modo de herramienta robada” sin acción del usuario, impidiendo su uso normal.

1) Abre la app ONE-KEY™ y ve a Inventario

2) Toca el icono “Dispositivos cercanos” en la esquina superior izquierda

3) Cuando la herramienta aparezca, conéctate a ella directamente

4) Selecciona la opción “Eliminar bloqueo de herramienta”

5) Si la conexión falla, realiza un reinicio manual de la herramienta

6) Retira la batería durante 30 segundos y vuelve a colocarla

7) Contacta con el soporte de MILWAUKEE® si el bloqueo persiste

8) Considera desactivar la función de bloqueo automático si está disponible

La herramienta permanece bloqueada incluso después de intentar desbloquearla desde la app.

1) Asegúrate de estar dentro del alcance de Bluetooth® (3–10 metros)

2) Verifica que has iniciado sesión con la cuenta correcta

3) Comprueba que la herramienta tenga suficiente batería

4) Fuerza el cierre de la app y reiníciala antes de volver a intentarlo

5) Intenta conectarte desde otro dispositivo con la misma cuenta

6) Usa “Anulación manual” si la herramienta lo permite

7) Contacta con el soporte de MILWAUKEE® con el comprobante de compra

Purchased tool has a red blinking LED and is inoperable.

1) Contacta con el soporte de MILWAUKEE® con el comprobante de compra

2) Coordina la transferencia con el propietario anterior

3) El proceso puede tardar más de 30 días

Error en la app ONE-KEY™ al añadir una herramienta.

1) Contacta con el soporte de MILWAUKEE® para iniciar la transferencia de propiedad

2) El vendedor debe eliminar primero la herramienta de su inventario

La herramienta debería quedar inutilizable cuando se marca como perdida o robada en la app ONE-KEY™.

1) Añade la herramienta a tu inventario de ONE-KEY™

2) Activa la zona

3) Usa el bloqueo de herramienta

(Android/iOS)

La herramienta permanece bloqueada después de ser recuperada.

1) Ve a tu inventario de ONE-KEY™

2) Ve a “Conectar a la herramienta” y desactiva el bloqueo de herramienta

3) Asegúrate de que el estado esté configurado como Disponible

La herramienta comprada está bloqueada o no funciona.

1) Contacta con el soporte de MILWAUKEE®

2) Verifica la propiedad

Existen riesgos al comprar productos de reventa

El bloqueo de la herramienta falla cuando se marca como recuperada o con problema.

1) Usa la rutina automática de bloqueo/desbloqueo en la app ONE-KEY™ hasta que se resuelva

La herramienta se recupera pero vuelve a bloquearse.

1) Configura el estado como Disponible en la app ONE-KEY™

2) Desactiva “Bloqueo de herramienta”

3) Vuelve a escanear