Sitio web de la plataforma de gestión de
inventario y aplicación ONE-KEY™
Declaración de confidencialidad
- DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD
Milwaukee Electric Tool Corporation (en lo sucesivo, “nosotros”, “nos”, “nuestro” o cualquier forma verbal que se refiera a nosotros) se compromete a proteger y respetar su privacidad.
Esta declaración de confidencialidad establece cómo y por qué recopilamos, conservamos, tratamos y compartimos sus datos personales. Usaremos sus datos personales siempre bajo un criterio de transparencia. Esta declaración también contiene sus derechos con relación a sus datos personales.
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos (incluido el Reglamento General de Protección de Datos), el responsable del tratamiento de cualquier dato personal que le concierna que recopilemos, tratemos y conservemos es Milwaukee Electric Tool Corporation, con domicilio social en 13135 West Lisbon Road, Brookfield, Wisconsin 53005, Estados Unidos.
Si tiene cualquier duda respecto a esta declaración de confidencialidad o los derechos que contiene, póngase en contacto con nuestro director de información y datos:
Techtronic Industries UK Ltd
Unit 3 Globeside Business Park
Fieldhouse Lane, Marlow SL7 1HZ
Inglaterra
Como estamos radicados fuera del territorio europeo, se nos exige nombrar un representante en Europa con quien usted también pueda ponerse en contacto con relación a sus datos personales. Nuestro representante en Europa es Techtronic Industries UK Ltd, con quien puede ponerse en contacto por los siguientes medios:
Techtronic Industries UK Ltd
Unit 3 Globeside Business Park
Fieldhouse Lane, Marlow SL7 1HZ
Inglaterra
- INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
Los datos personales que recopilamos de usted o sobre usted son los siguientes:
- Nombre
- Dirección
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Descripción personal y fotografías
- Información sobre cómo, cuándo y con qué frecuencia utiliza sus herramientas ONE-KEY™
- Información sobre dónde ha utilizado sus herramientas ONE-KEY™ (si usa este servicio en la aplicación ONE-KEY™)
- En caso de que utilice la aplicación ONE-KEY™ en su dispositivo móvil, podremos recopilar el Id. de su dispositivo móvil cuando use ciertas características (como los informes de herramientas).
- Información técnica, incluida la dirección del protocolo de Internet (IP) usada para conectar el dispositivo a Internet, su información de acceso, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, tipos y versiones de los complementos del navegador, tipos de dispositivos y sistema operativo.
- Información relativa a su visita a nuestro sitio web, incluidos los identificadores uniformes de recursos (URL) completos, los clic desde, en y hacia nuestro sitio web (incluida la fecha y la hora), los productos que ha visto, buscado o adquirido, los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, el tiempo que ha permanecido en determinadas páginas, la información de interacción de la página (como los desplazamientos, los clics y los movimientos de ratón) y los métodos usados para navegar por el sitio web.
También podemos recopilar datos personales sobre cualquier persona a quien usted permita usar sus herramientas ONE-KEY™. Por ejemplo, si ha dado instrucciones a un trabajador para que utilice una herramienta ONE-KEY™, usted podría potencialmente identificar información personal relativa a ese trabajador, como la ubicación, el rendimiento o el sistema de trabajo mediante el uso de la herramienta ONE-KEY™. Deberá cumplir la legislación en materia de protección de datos e informar a todos sus trabajadores o a cualquier tercero que utilice su herramienta ONE-KEY™, con antelación, de los datos personales que se recopilan de esta forma. Si ellos tienen cualquier otra pregunta sobre cómo usamos los datos personales que les conciernan, deberá remitirlos directamente a esta declaración de confidencialidad. En ningún caso seremos responsables de las reclamaciones que un tercero que utilice la herramienta ONE-KEY™ interponga contra usted (o nosotros) relativas a cualquier incumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos.
- CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN SOBRE USTED
Podemos recopilar información sobre usted de varias formas, entre ellas, cuando:
- crea una cuenta con nosotros;
- accede a nuestro sitio web o a nuestra aplicación ONE-KEY™;
- se suscribe a nuestro boletín informativo;
- registra su herramienta ONE-KEY™ con nosotros o registra sus herramientas para obtener una garantía ampliada;
- se pone en contacto con nuestro equipo de atención al cliente;
- participa en uno de nuestros concursos, promociones o encuestas;
- se relaciona con nosotros a través de las redes sociales (por ejemplo, mencionándonos o etiquetándonos o poniéndose en contacto directamente con nosotros).
Además, si usa las funciones de gestión de inventario de la aplicación ONE-KEY™, esta recopilará de forma automática datos sobre las herramientas ONE-KEY™ que estén registradas en su cuenta, entre ellos:
- datos de identificación de la herramienta (p. ej., Id. de serie);
- datos sobre el uso de la herramienta (p. ej., fecha/hora a la que se empezó y terminó de utilizar la herramienta);
- datos de ubicación de la herramienta (si usted, u otra persona que use la aplicación ONE-KEY™, tiene el bluetooth activado, si su herramienta ONE-KEY™ está dentro del alcance del bluetooth de su dispositivo, usamos esta información para ayudar a identificar la ubicación de su herramienta ONE-KEY™. Recuerde que cualquier dato personal que recopilamos sobre usted (o un tercero) relativo a la ubicación (p. ej., si usted o un trabajador está con su herramienta ONE-KEY™) es accesorio a nuestro propósito de recabar esta información sobre la ubicación para ayudarle a localizar su herramienta ONE-KEY™. Somos nosotros quienes rastreamos sus herramientas
ONE-KEY™, no usted.
- ¿CÓMO USAMOS SUS DATOS PERSONALES Y CÓMO JUSTIFICAMOS DICHO USO?
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Cómo y por qué usamos sus datos personales
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Cuál es nuestra base jurídica para el tratamiento de sus datos
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Para facilitarle la información, los productos y los servicios que nos solicita o adquiere (es decir, para realizar determinadas tareas, procesos y comunicarnos con usted con relación a esos productos y servicios que adquiere o nos solicita y responder a sus preguntas y comentarios.
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Nuestros acuerdos contractuales con usted son la base jurídica que justifican que recopilemos y tratemos sus datos personales con relación a un pedido de productos y servicios o al uso de la aplicación ONE-KEY™.
De forma alternativa, en determinadas circunstancias, la justificación radica en el interés legítimo de nuestra empresa (por ejemplo, tenemos interés legítimo en medir el grado de satisfacción del cliente y solucionar sus problemas). Cuando la base jurídica sea nuestro interés legítimo, nos aseguraremos de mantener el equilibrio entre este y sus derechos.
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Cuando usa nuestra aplicación ONE-KEY™, para poder prestarle los servicios solicitados mediante la aplicación ONE-KEY™. En este caso, se pueden incluir datos de ubicación obtenidos a través del sistema de gestión de inventarios de la herramienta ONE-KEY™ cuando decide activar el bluetooth y utilizar esa función.
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Para medir el grado de satisfacción de nuestros clientes y ofrecer el servicio de atención al cliente (incluida la resolución de problemas relativos a compras o cuando nos solicite servicios o nos consulte algo a través de las redes sociales).
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Podemos usar sus datos personales para informarle de productos y ofertas que sean relevantes para usted ("marketing").
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En general, solo podemos usar sus datos personales para enviarle mensajes publicitarios si contamos con su consentimiento al respecto y, en determinadas circunstancias, con base en nuestro interés legítimo.
En cualquier momento, usted puede solicitar que dejemos de enviarle publicidad poniéndose en contacto con nosotros en la dirección indicada al inicio de esta declaración de confidencialidad https://www.milwaukeetool.eu/footer/privacy-policy/
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Para controlar el uso del sitio web y la aplicación ONE-KEY™, así como para garantizar que se muestran de la forma más eficiente y relevante para usted y su dispositivo.
Para ello, podemos usar cookies.
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Tenemos interés legítimo en garantizar que nuestro sitio web y aplicación ONE-KEY™ funcionan correctamente y que nuestros productos y servicios son de gran calidad y eficientes.
Las cookies solo se instalan en su dispositivo con su consentimiento. Para obtener información sobre cómo las usamos, consulte nuestra política de cookies https://www.milwaukeetool.eu/cookies/.
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Podemos grabar las llamadas que nos haga y usaremos estos datos para formación y control de calidad (cuando vayamos a grabar su llamada, le informaremos previamente al respecto).
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Usamos datos de esta forma por varias razones. Puede tratarse de una obligación jurídica y, además, forma parte de nuestro interés legítimo revisar las grabaciones de llamadas para efectuar un control de calidad.
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Para garantizar que la información personal y financiera que usted nos facilita es exacta.
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En algunos casos, usaremos sus datos personales porque es necesario para cumplir una obligación jurídica (como, por ejemplo, un requerimiento legítimo de una autoridad competente). En otros casos (tales como, detectar fraudes o garantizar la seguridad del sitio), para usar sus datos personales en este sentido, nos basaremos en el interés legítimo de nuestra empresa. Cuando la base jurídica sea nuestro interés legítimo, nos aseguraremos de mantener el equilibrio entre este y sus derechos.
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Para detectar, investigar, informar y tratar de evitar delitos financieros u otras actividades ilegales.
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Para gestionar el riesgo para nosotros y nuestros clientes.
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Para satisfacer nuestras obligaciones jurídicas y de cumplimiento.
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- ¿CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
A fin de ofrecerle nuestros productos y servicios, compartimos sus datos personales con nuestros proveedores de servicios externos de confianza o con las empresas del grupo, en los términos referidos a continuación. Cuando compartamos sus datos personales, adoptaremos medidas de seguridad para exigir a estas otras organizaciones que mantengan la seguridad de sus datos, así como para garantizar que no usarán sus datos personales para fines comerciales, salvo que usted nos haya dado su consentimiento al respecto. Nunca venderemos sus datos personales a un tercero.
Para cumplir con pedidos de productos y servicios:
Trabajamos con una serie de proveedores de servicios de confianza que prestan servicios en nuestro nombre. Cuando usted adquiere nuestros productos y servicios, los servicios prestados por estos proveedores de servicios incluyen alojamiento y entrega de sitio web y bases de datos. Como empresa, tenemos el interés legítimo de trabajar con dichos proveedores de servicios, pues nosotros no tenemos capacidad de prestar esos servicios. En cada caso, nos aseguraremos de que el proveedor del servicio utilice sus datos personales exclusivamente para prestarnos los servicios y nunca para otra finalidad.
Otros servicios profesionales:
Podemos necesitar comunicar sus datos personales a nuestros aseguradores cuando consideremos que es preceptivo hacerlo en los términos de la relación contractual que tengamos con la compañía aseguradora.
Trabajamos con terceros cuidadosamente elegidos, tales como nuestro proveedor de alojamiento de la base de datos de consumidores, las agencias de marketing y los socios publicitarios que nos ayudan a ofrecerle una experiencia de cliente positiva.
Para evitar y detectar delitos y cumplir con las leyes:
En determinadas situaciones, podemos estar obligados a compartir o comunicar sus datos personales con, por ejemplo, las fuerzas y cuerpos de seguridad o autoridades públicas a fin de evitar o detectar un delito o cumplir con una disposición jurídica.
Tratamiento de datos por parte del grupo internacional y estructura del grupo:
Nuestro grupo comparte varias operaciones y procesos comerciales. Podemos compartir sus datos personales con cualquier miembro de nuestro grupo para cumplir obligaciones contractuales adquiridas con usted o porque tengamos interés legítimo en hacerlo. Por ejemplo, si usted usa nuestros servicios en Europa, el tratamiento de sus datos lo llevará a cabo Techtronic Industries ELC GmbH, que es la empresa del grupo que presta los servicios en Europa en nuestro nombre.
De igual modo, puesto que estamos domiciliados en EE.UU., podemos compartir sus datos con una empresa de nuestro grupo radicada en su territorio a fin de asegurarnos de que solo le enviaremos publicidad relativa a productos y servicios que estén disponibles en su territorio.
También podemos compartir sus datos personales si la conformación del grupo cambia en el futuro, por ejemplo:
- Podemos vender, transferir o fusionar parte de nuestras empresas o nuestros activos. O podemos adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas.
- En el marco de esos procesos, podremos compartir sus datos personales con otras partes. Solo lo haremos si estas otras partes aceptan mantener la seguridad y confidencialidad de sus datos.
- Si se produce un cambio en nuestro grupo, otras partes pueden usar sus datos personales en los términos establecidos en esta declaración.
- COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirle de otros usuarios de nuestro sitio. Ello nos ayuda a ofrecerle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio y nos permite mejorarlo. Además, nuestro sitio web utiliza Google Analytics para evaluar cómo usa nuestro sitio web y ofrecerle más servicios relacionados con el uso del sitio e Internet.
Si desea obtener más información sobre cómo y para qué usamos las cookies (incluido Google Analytics), visite nuestra política de cookies https://www.milwaukeetool.eu/cookies/.
- SEGURIDAD
Nos tomamos la seguridad de sus satos personales muy en serio. Hemos implantado diversas estrategias, controles, políticas y medidas para mantener la seguridad de sus datos y aplicamos sobre ellos un estricto control. Usamos una serie de medidas administrativas, lógicas, físicas y de gestión para proteger su información personal contra pérdidas, robos y accesos, usos y modificaciones no autorizados.
- TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DE EUROPA
Transferiremos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para llevar a cabo su tratamiento. Estamos domiciliados en EE.UU. y, aunque tenemos centros de datos europeos, todos sus datos serán objeto de tratamiento en EE.UU.
También podemos necesitar transferir sus datos personales fuera del EEE cuando trabajemos con un proveedor o tercero que lleve a cabo el tratamiento de alguno de sus datos personales fuera del EEE.
Estos países (incluido EE.UU.) pueden no contar con la misma legislación en materia de protección de datos que el Reino Unido y el EEE, por lo que sus datos personales podrían no estar sujetos a la misma protección. Sin embargo, en tales casos, nos aseguraremos de que cualquier transferencia de sus datos personales fuera del EEE se someta a unas medidas de protección adecuadas como si los datos estuvieran siendo objeto de tratamiento en el EEE y bajo los principios rectores establecidos en esta declaración de confidencialidad.
Para más información, póngase en contacto con nosotros a través de los medios indicados al principio de esta declaración de confidencialidad https://www.milwaukeetool.eu/footer/privacy-policy.
- ¿DURANTE CUANTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?
En términos generales, solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para las finalidades establecidas en esta declaración de confidencialidad. Esto significa que el tiempo de retención podrá variar en función del tipo de datos y la razón por la que tengamos la información en primer lugar.
Tenemos una política de retención vigente que revisamos teniendo en cuenta nuestras razones para tratar sus datos personales y la base jurídica para hacerlo.
Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro director de información y datos en cualquiera de las direcciones referidas en el apartado
1 anterior.
- SUS DERECHOS
Las leyes en materia de protección de datos reconocen una serie de derechos relativos a sus datos personales. Usted tiene derecho a:
- solicitarnos que no usemos sus datos personales para fines publicitarios directos;
- solicitar información sobre los datos personales que le conciernan que conservamos y conocer cómo los tratamos (y, en algunos, casos, puede solicitar que le entreguemos una copia a un tercero);
- solicitar la rectificación o la actualización de cualquier dato personal que sea inexacto;
- solicitar la supresión de datos personales en algunas circunstancias (no en todas) cuando ya no haya una buena razón para seguir usándolos;
- solicitar la limitación temporal del uso de sus datos personales cuando considere que no estamos haciendo un uso correcto de ellos o que dejemos de usarlos cuando no haya una buena razón para seguir haciéndolo;
- no ser objeto de una decisión basada únicamente en el "tratamiento automatizado" (esto es, el derecho a no ser objeto de decisiones adoptadas exclusivamente por algoritmos u ordenadores sin intervención humana) en determinadas circunstancias.
Si desea comunicarse con nosotros con relación a alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los medios indicados al principio de esta declaración de confidencialidad https://www.milwaukeetool.eu/footer/privacy-policy.
Además, tiene derecho a reclamar por el uso que se haga de sus datos personales. Puede ponerse en contacto con la agencia de protección de datos local (puede acceder a la lista de las agencias de protección de datos locales aquí: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).
- CAMBIOS EN NUESTRA DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD
Cualquier cambio que en el futuro introduzcamos en nuestra declaración de confidencialidad será publicado en este sitio. Asimismo, si tenemos su dirección de correo electrónico, le enviaremos un correo. Entre con frecuencia en este sitio para informarse de las actualizaciones o cambios en nuestra declaración de confidencialidad.
La última actualización de esta declaración de confidencialidad es el 1 de mayo de 2018.